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      蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

      服務(wù)熱線

      0553-5712345
      2024-04-28留言者:報(bào)站
      留言:[為什么118路?在火車站始發(fā),要報(bào)三聲乘客們您好,而別的公交車,始發(fā)站就報(bào)一聲站]
      管理員于 2024-04-29 回復(fù):
      我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,合理調(diào)整完善報(bào)站語音系統(tǒng),確保市民正常出行。
      2024-04-26留言者:鳩茲家苑
      留言:[表揚(yáng)25路自編號,6422駕駛員,這位駕駛員拾金不昧,希望公交公司給予鼓勵(lì),希望公交公司能在平臺上宣傳]
      管理員于 2024-04-26 回復(fù):
      我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
      2024-04-25留言者:李芊芊
      留言:[11路。車牌號6302,還沒開車,急著發(fā)車。差點(diǎn)摔倒]
      管理員于 2024-04-26 回復(fù):
      我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。

      1、對咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

      2、對一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

      3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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