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2024-11-12留言者：好人一生平安: 留言：[表揚(yáng)19路06822駕駛員朱錦忠，服務(wù)態(tài)度非常好對乘客熱心負(fù)責(zé)，和藹可親，每站必停且每站都等乘客安全上下車后才關(guān)門，開車很穩(wěn)，車?yán)锩嫘l(wèi)生搞得非常干凈，坐著舒適心情好，上下班常坐他的車，發(fā)現(xiàn)他對行動不便的老人耐心等待，一直等到老人安全坐下才起步，對乘客的詢問更是耐心細(xì)致的解答，特別表揚(yáng)一下朱師傅，大半輩子效勞公交，辛苦了。好人要大力弘揚(yáng)。]
管理員于 2024-11-13 回復(fù)：: 蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范駕駛、文明服務(wù)。

2024-11-12留言者：汪濤: 留言：[表揚(yáng)車牌為皖B7252F的41路公交司機(jī)周師傅，耐心勸導(dǎo)安慰手機(jī)失主并熱情幫助手機(jī)失主成功找回手機(jī)，態(tài)度非常棒！]
管理員于 2024-11-12 回復(fù)：: 蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范駕駛、文明服務(wù)。

1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。