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2023-11-03留言者：想表?yè)P(yáng)下二十九路公交司機(jī): 留言：[29路公交車(chē)是連接金石新城和李巷之間的紐帶，方便了金石新城市民的出行和歸家，經(jīng)常會(huì)坐29路02887F，03778F，08808F，08558F，08299F，09816F的師傅的車(chē)子，車(chē)子衛(wèi)生整潔，看到有趕車(chē)的乘客也會(huì)停下來(lái)等等，希望公交集團(tuán)能多培養(yǎng)一些這樣的司機(jī)師傅，暖心服務(wù)，把小愛(ài)傳遞整個(gè)江城]
管理員于 2023-11-05 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2023-10-31留言者：何: 留言：[特1路不按時(shí)間表發(fā)車(chē)，非10分鐘一班，且車(chē)輛在路段分布不均勻，經(jīng)常兩輛車(chē)間隔時(shí)間太長(zhǎng)或太短，在瑞豐商博城站有時(shí)等待15分鐘，有時(shí)等待20分鐘，不按照發(fā)車(chē)時(shí)間發(fā)車(chē)，讓人很苦惱。訴求:希望司機(jī)按時(shí)按點(diǎn)發(fā)車(chē)]
管理員于 2023-10-31 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，確保市民正常出行。

2023-10-30留言者：李芊芊: 留言：[21路公交隊(duì)長(zhǎng)態(tài)度差，處理投訴，態(tài)度很差，還有一公交公司的負(fù)責(zé)人也是]
管理員于 2023-10-31 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，督促分公司及路隊(duì)管理人員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。